Um guia do gerente para melhorar a retenção e formar equipes engajadas

Um guia do gerente para melhorar a retenção e formar equipes engajadas

Muitas vezes, retenção de funcionários são vistos como responsabilidades do departamento de RH ou da alta gerência. Contudo, pesquisas sugerem que empregados que dão baixa pontuações para seus gerentes são quatro vezes mais propensos a mudar de emprego do que seus colegas. Funcionários geralmente deixam maus gerentes, e não más empresas. Retenção e engajamento são […]

Continuar lendo >
Devagar e constante é a maneira inteligente de expandir seus negócios.

Devagar e constante é a maneira inteligente de expandir seus negócios.

Todos nós tivemos que participar de uma reunião de crise sobre as vendas não serem tão rápidas quanto antes, os tickets de suporte demorando mais para fechar e as campanhas de marketing que não engordam seu pipeline de vendas. Todas as empresas tentam resolver esses problemas em uma longa busca para reduzir o “tempo de […]

Continuar lendo >
A pergunta que não quer calar: Por que você ainda utiliza um sistema telefônico desatualizado para se comunicar dentro da sua empresa?

A pergunta que não quer calar: Por que você ainda utiliza um sistema telefônico desatualizado para se comunicar dentro da sua empresa?

Você sabia que os telefones e as ferramentas de comunicação que estão junto a eles podem ser muito poderosos? Seu sistema telefônico suporta videoconferência para os funcionários remotos? Seu sistema telefônico pode crescer facilmente a medida que sua empresa cresce também? Seu sistema telefônico permite que seus funcionários remotos acessem ele qualquer lugar? Seu sistema […]

Continuar lendo >
Turbine sua empresa com um atendimento de alto nível!

Turbine sua empresa com um atendimento de alto nível!

O contribuinte da Forbes Shep Hyke, escritor de best-sellers que divulga seus trabalhos e resultados de como um serviço ao cliente e experiência de especialistas ajuda as organizações a criar surpreendentes experiências de clientes e funcionários, reforça a importância do serviço ao cliente ser um diferencial competitivo. Tendo em vista que há milhares de formas […]

Continuar lendo >
Hotelaria na nuvem da tecnologia

Hotelaria na nuvem da tecnologia

Oferecer serviços de alta qualidade e agradar todos os clientes é um grande desafio dos hoteleiros hoje em dia. Com um mercado global e cada vez mais competitivo essas duas características são essenciais para a efetivação do negócio. Para um hóspede – na maioria das vezes- a qualidade não está somente naquilo que ele recebeu […]

Continuar lendo >